1. CSS3, HTML5 以及 字体服务

CSS3，HTML5，以及 Typekit 一类的字体服务，将给 Web 设计师带来更多自由。

CSS3 的新功能会让 Web 内容的展示变得更容易，从多背景图，到更强大的选择器，到颜色渐变，到圆角，这一切都让原先复杂的工作变得简单。

HTML5 虽然进展缓慢，但必将改变我们描述页面的方式，成为通往语义 Web 的重要阶梯，为 Web 带来真正的本地多媒体支持，并改善我们同 Web 内容的沟通。

而 Typekit 一类的字体服务联同 @font-face ，将允许我们在 Web 页面上使用任何字体，设计师们不必再依赖 CSS 背景图，JavaScript 或 Flash。

这意味着什么？

这些新技术将为 Web 世界带来新的美学体验，当然，也会引发新的滥用潮，那些蒙古大夫式的设计师将会大量使用各种花里胡哨的字体和渐变色，使他们的页面变得难以访问，对专业的设计师而言，这些新功能会让他们的创意更吸引人。

延伸阅读:

• Typekit
• CSS3.info
• Play around with CSS3
• Get Ready for HTML 5
• 5 Exciting Things to Look Forward to in HTML 5 （Six Revision 主编 Jacob Gube 撰写）

2. Web 的消费方式

浏览器领域重新繁荣，诸如 Google Chrome, Firefox, Safari, Opera 一类的浏览器大行其道，用户如今拥有更广泛的选择，厂商之间的竞争更加激烈。浏览器之战进入新的阶段，和过去不同，过去的浏览器之争是微软主导并最终将对 手消灭，新的浏览器之争使 IE 身涉危境。

人们消费 Web 的方式也在改变，上网不再意味着坐在电脑桌前打开电脑，智能手机越来越普遍，电视可以上网，SP3 之类的游戏机，上网本，iPhone，Android 设备都可以在一个相对小的屏幕上给用户带来上网体验。

浏览器本身也在改变，Google Chrome 将 WebKit 引擎，将大部分 CSS3 和 HTML5 功能从苹果迁移到 Windows，Google 在未来几年的目标是争取到 10% 的市场份额，这将撼动 IE 的统治地位，在德国，Mozilla Firefox 已经在超过 IE 成为主导浏览器。

这些因素也将改变我们对 Web 设计以及可访问性的看法，你的站点是否有一个移动版本？它们在小屏幕上看上去如何？在一个很大的屏幕上看上去又如何？在 Weibit 引擎，或是 Gecko 引擎，或是 Trident 引擎上看上去是否一致？

人们对在不同设备上访问 Web 的观念也在改变，设计师们逐渐意识到，没必要在各种不同设备上输出相同的页面，也无需为不同的设备提供相同的用户体验。

这意味着什么？

人们将发现 Web 在不同的浏览器上有不同的样子，诸如渐进式增强的 Web 技术越来越普遍，为不同 Web 用户提供不同的体验。同时，放弃对陈旧浏览器的支持也逐渐为人接受，让用户将压力推向浏览器厂商而不是设计师。另外，人们会将注意力转向内容，功能，可访问性，并注重设计和创意。

3. 社会媒体

没有人会否认，2009年是社会媒体极其重要的一年，比如， Twitter 已经成为热门话题，它还会继续热门。诸如 Twitter， Facebook 一类的平台的发展使 Web 逐渐成为社区导向的 Web，毫无疑问，社会媒体会有大的变革且会实现盈利。

围绕着社会媒体的一个问题是，如何衡量它的价值并获得这份价值。1000个 Twitter 跟随者价值几何？他们是否将为此收费？在2010年，对这类问题的解答将导致社会媒体的大变革。

伴随着这些变革，信息的实时获取将成为焦点，Google　已经在讨论针对　Twitter　等平台进行实时搜索的问题。这些改变如何同现有的系统，尤其是搜索引擎技术集成，将引发一些技术革新。

这意味着什么？

随着越来越多的人参与　Web　信息的创建，我们获取信息的方式将从过去的单一来源向更社区化的来源转变，假如我们要搜索修车行，我们会看到修车行最新的 Twitter 或 Facebook 消息而不是那些过时的静态内容。

4. JavaScript

当 CSS3 和 HTML5 开始涉足 JavaScript 的地盘，JavaScript 本身也向 Flash 逼宫。诸如 jQuery 一类的框架使富客户端，异步与无缝用户体验变为现实，Web 应用的开发变得更简单，并引发竞争和创新。

JavaScript 已经可以帮我们实现过去只能靠 Flash 实现的东西，如交互式游戏，复杂的交互式数据可视化技术，也使那些富客户界面，Flash 式体验变得更具可访问性。

最近，已经 10 年没有升级的 JavaScript 也迎来了它的一次重要升级 (中文)，一旦浏览器厂商们吸纳了这些标准，Web 开发者们将拥有更强大工具来创建 Web 应用。

这意味着什么？

随着 CSS3 和 HTML5 开始涉足一些 JavaScript 的功能（如复杂对象的选取，动态圆角，实时可编辑页面），JavaScript 将趋向于用来处理 Web 应用与客户端的程序逻辑。JavaScript 的最新升级将使 Web 应用之间更容易相互操作（JavaScript 的这次升级的一个主要目标是实现 JSON 对象的安全细则）。

5. SaaS – 软件即服务

SaaS （软件即服务）已经不新鲜，象 37 Signals，Google Enterprise 一类的 SaaS 越来越普遍。竞争会越来越激烈，引入门槛低，那些小厂商将有机会和大厂商展开竞争，2010年，我们会看到这种竞争加剧并带来 Web 应用的创新。

这意味着什么？

SaaS 商业模式会继续取代传统软件的位置，随着上网的人越来越多，人们需要的是基于 Internet 可以相互操作的系统。

延伸阅读

• Creating a Timeless User Experience
• 10 Useful Gadgets for Mobile Computing
• 10 Simple Web Accessibility Tips You Can Do Today
• Related categories: Web Development and User Interface

关于作者

Dave Sparks 是一位 Web 设计与开发工程师，现居 Lake District 的 Kendal，就职于 Armitage Online （偶尔自由职业）。擅长 PHP 开发。他的博客为 Kamikazemusic.com，Twitter 为 twitter.com/dsparks83。

关于译者

刘清涛（35公里），CSDN特约记者，Web开发与设计师，COMSHARP CMS 开发成员，热衷 Web 技术，长期译介海外最新 Web 相关的技术文章与资讯，在 CSDN 开有专家博客。

Bing自推出以来，其独特的图片故事吸引了不少用户驻足，其每天数张的精美图片中，更是不乏可作为壁纸的精品。

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在Web编码中，CSS默认应用的Web字体是有限的，虽然在新版本的CSS3，我们可以通过新增的@font-face属性来引入特殊的浏览器加载字体，但多数情况下，考虑各个因素的影响我们还是在尽量充分利用这些默认调用的字体实现CSS的编写，这里整理了19个Web安全字体，让你无需任何顾虑的情况下畅快使用。

1,  Arial

微软公司的网页核心字体之一，最常用的sans serif字体，当字号很小时不容易阅读。但是，大写的“I”和小写的“l”是无法区别的，你可以考虑用Tahoma字体来替代。
（苹果系统没有这种字体，但有一种对应于Arial的字体叫Helvetica，它是MAC机上与Arial 字体最相似的WEB字体,是别一种非衬线字体.它是一种性能优良的打印字体,但在屏幕上表现不是很好，说道Helvetica字体，昨天发现了很多有意思的站点，主要是纪念Helvetica字体诞生50年而设的。）

CSS写法：font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;

2, Arial Black

CSS写法：font-family: ‘Arial Black’, Gadget, sans-serif;

3, Arial Narrow

CSS写法：font-family: ‘Arial Narrow’, sans-serif;

4, Verdana

微软公司的网页核心字体之一，微软公司专门为屏幕显示而开发的。应用广泛。易于阅读。是显示器中最清晰的字体，即使字号很小，也很容易阅读。半肥猫比较喜欢采用10PX的Verdana来做英文正文字体，也推荐大家使用，但字号最好介于10~14像素之间，超出这个范围就不好看了。

CSS写法：font-family: Verdana, Geneva, sans-serif;

5,  Georgia
微软公司的网页核心字体之一，可用性好。可读性比Times New Roman强。是网站设计中，浏览效果最好的serif字体，因为它是专为网上阅读设计的。）

CSS写法：font-family: Georgia, serif;

6,  Times New Roman
微软公司的网页核心字体之一，可能是最常用的serif字体，是网站浏览器默认的字体，12pt以上的字体容易阅读，但小字号的字体易读性差。（苹果系统没有这个字体，有一个对应于Times New Roman的字体叫Times）

CSS写法：font-family: 'Times New Roman', Times, serif;

7, Trebuchet MS
微软公司的网页核心字体之一，与Arial相似，半肥猫觉得：Trebuchet MS比Arial看起来优雅、古典一点。可以用来做标题，但小字号阅读起来会很困难（低于13PIX阅读起来就很累了，不太推荐用来做正文字体）。在苹果系统上也可以用Helvetica做替代。

CSS写法：font-family: 'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;

8 , Courier New
微软公司的网页核心字体之一，老式打印机字体，有一种独特的机械工整感觉。呈现计算机编码时，还会用到这种字体。12 pt的Courier New字体曾是美国国务院的公文标准字体，但于2004年1月停用，改使用14 pt的Times New Roman，因为其具“现代性”和“易读性”。

CSS写法：font-family: 'Courier New', Courier, monospace;

9,  Impact
微软公司的网页核心字体之一，Impact是1965年发表的一个无衬线字体，其特粗的笔画、紧缩的间距。半肥猫觉得：字体较为粗犷，适合使用在标题上，而不常用在内文。

CSS写法：font-family: Impact, Charcoal, sans-serif;

10,  Comic Sans MS
微软公司的网页核心字体之一，手写体。这是一种争议很大的字体，讲实话，半肥猫也不喜欢这个字体，一点美感都没有，不过在一大堆规规矩矩的字体里面，有这么一个随意性比较的字体，可以变换一下口味，也算不错吧，建议不要用在正规的金融、政府、商业机构站点。

CSS写法：font-family: 'Comic Sans MS', cursive;

11,  Tahoma
Tahoma是一个十分常见的无衬线字体，Tahoma和Verdana师出同为名设计师马修·卡特的作品，由微软在1999年推出，被采用为Windows 2000、Windows XP、Windows Server 2003等系统的默认字型。半肥猫觉得：它的字体结构和Verdana很相似，其字符间距较小，用来作为标题，效果好过Arial（Tahoma的大写I 和小写l比Arial容易识别），但如果作为正文，他的字号不能小于13PIX，否则很多笔画粘连到一起，不利于阅读。

CSS写法：font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif;

12,  Courier
Courier是一个等宽字体的粗衬线字体，主要是依据打字机所打印出来的字型来设计。原来Courier New的字体是IBM公司在1950年代设计给打印机使用的字体，后来这个字型成为整个打字机制造业的标准。Courier New是Courier的变体，比Courier更具机械味道。

CSS写法：font-family: Courier, monospace;

13,  Lucida Sans Unicode
是一种OpenType型的无衬线字体 。1993年制作并随微软公司的Windows NT 3.1操作系统发布。有较大的x字高，具有很好的可读性，被广泛用于显示、出版等各种用途。
它支持Unicode2.0版本的基本字符，包括拉丁字母，希腊字母，西里尔字母，希伯来字母，以及国际音标字符。该字体是首个 Unicode代码的字体， 该字体从Windows 98开始一直作为系统预装字体发行。
后来发布的 Lucida Grande字体作为苹果公司Mac OS X系统的默认字体发布。
CSS写法：font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', sans-serif;

14, Lucida Console
同Lucida Sans Unicode类似。

CSS写法：font-family: 'Lucida Console', Monaco, monospace;

15,  Garamond
Garamond（加拉蒙德）是一类西文衬线字体的总称，自16世纪40年代开始至今，有很多家公司和很多设计师参与到Garamond字体设计，如： Adobe Garamond, Monotype Garamond, Sioncini Garamond，和 Stempel Garamond等等。半肥猫觉得：字体给人端庄典雅，有些古典的感觉，在博物馆和历史性悠久的项目中使用，应该可以获得不错的效果。

CSS写法：font-family: Garamond, serif;

16 ,  MS Sans Serif
微软系统自带字体。屏幕显示的像素字体。非衬线字体。

CSS写法：font-family: 'MS Sans Serif', Geneva, sans-serif;
17 ,  MS Serif
微软系统自带字体。屏幕显示的像素字体。衬线字体。
CSS写法：font-family: 'MS Serif', 'New York', sans-serif;

18, Palatino Linotype

CSS写法：font-family: 'Palatino Linotype', 'Book Antiqua', Palatino, serif;

19, Symbol

CSS写法：font-family: Symbol, sans-serif;

20, Bookman Old Style

CSS写法：font-family: 'Bookman Old Style', serif;

本文参考了WEB安全字体，希望在Web编写过程中这些核心的Web字体能对你有用。 ]]> http://www.dfey.com/2010/01/01/19%e4%b8%aaweb%e5%ae%89%e5%85%a8%e5%ad%97%e4%bd%93/feed/ 0 http://www.dfey.com/2009/12/11/zlib%e5%8e%8b%e7%bc%a9wordpress%e8%be%93%e5%87%ba%e6%8f%90%e7%a4%ba%e5%8a%a0%e8%bd%bd%e9%80%9f%e5%ba%a6/ http://www.dfey.com/2009/12/11/zlib%e5%8e%8b%e7%bc%a9wordpress%e8%be%93%e5%87%ba%e6%8f%90%e7%a4%ba%e5%8a%a0%e8%bd%bd%e9%80%9f%e5%ba%a6/#comments Fri, 11 Dec 2009 11:10:02 +0000 Jean http://www.dfey.com/?p=1200 WordPress 默认状态下是不提供压缩代码输出到用户浏览器的，但只要简单的几行代码就可以达到我们需要的压缩输出的目的了，甚至可以压缩尽75%的内容。

首先，我们要做的就是检测自己所用的主机是否支持zlib（一个比较通用的压缩库，通过在程序中引入zlib，可以方便的对数据进行压缩），把下面的代码复制到一个新建的.php文件中，不妨叫它为test.php。

<?php phpinfo(); ?>

把test.php页面上传到你的主机,在浏览器中运行这个页面,看看参数中是否支持zlib。我所在的空间显示如下：

如果确定主机支持zlib，那么你可以继续往下做了。

把下面的代码复制到你主题的header文件中，在DOCTYPE之上。

<?php
ini_set('zlib.output_compression', 'On');
ini_set('zlib.output_compression_level', '1');
?>

就是这些，之后去Port80Software.com上看看是否压缩输出了吧。文章译自wprecipes.

负责Web编写的前端人员，都清楚可以通过W3验证服务功能，来在线验证自己编写的XHTML代码是否正确，在验证期间，最容易出现的错误往往都是在最简单以至容易忽略的地方，以下就是在日常的验证过程中最容易出现错误的几个总结。

1, 没有为<img>添加 alt=”” 属性

错误写法：<img src="" />

正确写法：<img src="" alt="" />

2, 没有闭合的标签

XHTML规范中有一条标准就是“每个XHTML标签都有一个结束标记”。那么对于HTML中原来不带结束标记的元素，则在该结束前加上“/”来关闭这个标签。

像 <img> , <br> , <meta> 等标签就需要这样闭合

• <img />
• <br />
• <meta />

3, 大小写敏感

XHTML 区分大小写，而且XHTML中所有的标签必须小写。

错误写法：<META name=”y_key” content=”www.bbon.cn “>

正确写法：<meta name=”y_key” content=”www.bbon.cn” />

4, 未使用引号括包含属性值

XHTML中所有的属性值必须使用英文双引号括起。

错误写法：<div>

正确写法：<div class=”header”>

5, 元素嵌套不规范

这类错误虽然出现的频率不多，但却也是最难发现的问题，正确的元素嵌套是在日常手写代码过程中，逐步培养成的好习惯。

错误写法：<strong><em>…</strong></em>

正确写法：<strong><em>…</em></strong>

“我现在预算比较紧张，希望这个项目尽可能便宜。”

最难应付的问题之一就是客户没有充分意识到你即将向他提供服务的价值。网页设计师也要谋生，如果项目的报酬太低，大多数情况下还是算了，因为这种低报酬的项目还会让你失去其它机会。

如何应对

如果说你正要寻找更多的客户，那么积极做出回应也无妨，但是如果你有相当多的工作要做，还是考虑推掉这种项目。虽然关于项目的价格最终达成一致可能需要一点时间，一开始这么回复比较有帮助：

“我最低时薪为$XX小时，如果你有兴趣，我很乐意给你一个更详细的报价。”

如果他们对你比较感兴趣的话，他们可能会回复，如果没有回复的话，不要试图依靠调整时薪来获取这个用户，这是不明智的。还是等待更好的时机，花更多的时间和精力在你现有的客户身上。

有些客户甚至可能还会进一步压低我们的报酬，说诸如“我儿子说只要50美元就可以做了，我只是打算找些更专业的人罢了，不过看起来好像太贵了，就算是专业人士也不值这个价。”

碰到这种情况，一定要保持镇静同时显示出你的专业性，跟客户解释清楚专业网站设计师与业余设计师是有区别的。

“我自己也可以做，只是……”

这类型的客户通常会是需要把工作外包的专业人士，也可能是一些业余的设计师却自认为自己达到了专业网页设计师的水准。他们的心态往往是这样的，”这种工作我也可以做，不需要花费太多钱”。 除此之外，这类客户似乎知道如何把所有的事情做好，有点霸道或者无法放手发挥你的创造性。

如何应对

如果事情比较多的话，我想我通常会推掉这类项目，因为此类客户不仅希望用低价钱把项目做好，还想要掌控整个过程，说话霸道使得你的工作很难执行。简单地说，”对不起，我现在有很多客户的项目还等着完成，应该无法参与您的项目了。”即可。

要是你已经被这种“我自己也可以做的”客户缠身了，怎么办？只要向他暗示你是因为专业而被雇佣的就足够了。用设计师的专业技能给他大体列出拥有网站 设计师的好处，如果是一个新公司，你可以跟他们说，把网站设计托付给你，他们可以安心地把精力集中放到他们需要处理的其他事情上。

“有点单调，需要更花俏一点。”

这么说可能需要你精心策划图标，字体搞成热粉红色，或者是添加灰绿色背景。 不管这么说的意思是什么，大多数客户这么说后，添加的工作量都不少。通常都涉及到增加非常多的功能或者一些非常突兀的视觉元素，而破坏了你的网站设计。 这句话还有一个比较可怕地方在于，我们无法摸清客户到底是什么意思，如何才能让他们满意。

如何应对

注意不要立刻对顾客的请求做妥协，你需要确保修改的东西能对你整体的设计有好处。作品是你的，如果说因为客户的要求而做修改，最后作品却无法拿出来展示，那么也不是件好事情。

如果依据你的判断认为他们的建议是不可取的，给出一个比较合理的依据。这样一来，只要你的理由是比较合理的，他们通常会把你当专家看待。 不过你始终要注意他们想要表达什么，可能他们的主意不是很好，但是他们想要说明的问题确实存在。跟他们一起帮助他们找出问题所在，为何觉得”单调” 并提出解决问题的好方法。

“哦，顺便说下，我需要把这段代码写到博客中”

增加项目范畴: 这是每个设计师的噩梦。如果你们当初协议上的内容不包括创建一个博客或者一个WordPress主题，这就叫做工作范畴扩大 。虽然被要求做原先没有同意做的事情会有点烦，我们必须认识到没有技术知识的客户并不知道如何才能把一个网页设计变成一个博客主题，并且很可能并不知道编 程并不是标准网页设计师的工作。当然这个问题，远远不仅是把一个网页设计变成一个博客，还包括补充其它很多工作，如：设计，编码，选择合适的博客平台等。

如何应对

最好在项目的最初就规定好工作范围：可避免将来出现矛盾，列出你将为他们做的所有事情，并且始终坚持这个提纲。抵制住他们的劝诱，不要同意任何没有附加报酬的超出工作范畴以外的事情，否则会助长客户气势，继续给你增加更多的工作。

收集客户需求也可以有效防止这个问题出现，通过了解客户究竟需要什么，为客户做好更多准备，如果他们有提到需要创建一个博客，那么你可以告诉他们你 不能提供此服务，或者说需要额外的费用。 写明详细的报价，项目计划以及时间进程也会对你有帮助，这样，客户可以站在你的角度更好地看问题，可以清楚地知道“快速升级博客” 并不是这个项目中的内容。

如果客户要求把设计转为博客主题，你可以提醒他这不属于合同所规定的范畴，需要额外的费用和时间。

“我不希望 [用那种交流方式/支付方式/用你这种方式做事情]， 还是这么做吧”

开始一个项目，跟客户讨论详细工作计划时，他们希望一切都按照他们的方式来办。 小事情就不要去斤斤计较，这样才能建立好关系，同时也显示出你愿意依据他们的需求做些调整。 不过，当你出于安全考虑通过某一系统开发票或者通过一个在线渠道进行合作沟通管理– 核心业务流程 –不要仅因为‘他们不喜欢这种方式’就向客户妥协。

这里面有几个问题，第一，你很可能花费了很多时间才完全使这种工作流程运筹帷幄；第二，你运行的体制背后都一定有其缘由，这一点不容忘记。

如何应对

如果你的客户试图改变你的业务流程，你可以这么说:

“我能理解你，但是你要明白我每天要跟很多不同客户打交道，这么做事情是因为这样我办事效率更高，因而也能更快更好地把你的项目做好。”

大多数客户都能理解你的日程上不仅仅是他们的项目，同时也告诉他们你不同意他们要求的理由。

同时，有些客户可能不熟悉而不想使用某些工具，支付方式，或服务。例如，大多数人都应该听说过支付宝，只要他们之前有做过网上交易，但并不是说你的客户就业听说过它。作为依赖此技术的你有责任让你客户更熟练地使用你正在使用的工具。如果是关于支付宝的，你可以这么说:

“如果你之前没有使用过支付宝，让我先说清楚几点。我使用支付宝是因为它是互联网上安全支付网关，现在处处都得小心。你方不需要做出任何承 诺，你也不必注册支付宝或者给支付宝账户添加资金，你可以使用信用卡或者借记卡支付，就如你在其他任何网上商店支付一样，这是出于对我们双方的安全考虑， 我们公司接受的付款方式。”

坚持你的业务流程，不要轻易被推覆。

“我需要一个完全相同的网站[示例网站]，它必需以同样的方式运作。”

想要完全克隆别的网站的客户是经常有的。注意: 不要侵犯任何版权。

创建一个能与竞争对手展开竞争的网站和完全复制一个网站是两码事。给一个刚起步的公司制作网站时，看看竞争对手的网站，找出可以提高的地方，这是件好事，但是千万不能直接抄袭。

如何应对

当碰到客户叫你复制另一个网站时，最好的办法是跟他们解释清楚这么做的应付法律责任。并且关于如何创建一个能与竞争对手抗衡的网站，提供些你个人的看法。 另外，还要明确告诉他们，与别人网站不同将会让他们更受益。

“几个星期前我就希望这个能做好了，你什么时候才能完成？”

许多客户都觉得你应该把他们放在第一位置，如果你还有其他事情做，承诺的期限无法遵守是不合理的。你不能拖延现在的项目来适应另一个项目，因为，从长远来讲，你也会遭受损失。

反之，碰上一些客户不能提供他们相应的工作内容也是经常有的事情。不管哪一个网站设计师都不希望完成一个项目要比预计的迟好久，仅仅因为客户无法及时提供内容或者其他需要的信息。

如何应对

让客户意识到你还有其他项目要完成，依据他们的具体情况，给他们提供一个切实可行的项目完成日期，在最初的计划里为该项目设定一个合理的时间表。

如果你的时间不适合他们，长远考虑还是不要做这个项目比较好。对你来说，不用急着赶其它项目为这个项目挤出时间。对客户而言，或许他们能找到其它设计师能在他们需要的时间内完成工作。

原文如下：

One of the most difficult aspects of being a web designer is dealing with clients that “just don’t get it”. In this article, we’ll discuss seven things that often make the job of web designers difficult when dealing with unreasonable demands from clients. The goal in this article is not only to identify these common situations, but also to share with you some ways to avoid them and explain to your clients why their demands can’t or won’t be met.

“I’m on a really tight budget and I need this done as inexpensively as possible.”

One of the most difficult situations to be in is a client that does not appreciate the value of the service you will be providing. Web designers need to make a living too, and if the compensation of the project is too low, a lot of times it’s better to just pass on it because of opportunity losses of taking on low-budget projects.

How to Deal

If you are looking to take on more clients, it doesn’t hurt to respond; but if you have a comfortable amount of work – consider passing this one up. Even though it takes a bit of consultation time to determine the final price of a project, it can be helpful to respond initially with:

“My minimum hourly rate is $XX/hr. I’d be happy to give you a more detailed quote for the entire project with more consultation if you’re interested.”

If they like your work enough, they may respond, and if not, it’s not wise to adjust your rate to gain a client. It’s better to wait for an opportunity and spend more time with your existing clients, than to take a low-cost job.

Some clients that just don’t get it may go further to devaluate our work with comments such as “my son said he could do it for $50! I was looking for someone a bit more professional…but that seems way too expensive, even for someone with more expertise.”

In this type of situation, it’s important to maintain your composure and professionalism. You must also explain to the client that difference between a professional and an amateur web designer.

“I could probably figure this out myself, but…”

This type of client is usually a professional that needs to outsource their own work, or an amateur web designer who feels that their level of expertise is on par with professional web designers. This type of work often starts of with the mindset of, “since I can do your job, I shouldn’t need to pay a lot”.

In addition, many clients like this seem to know what they’re doing all too well, and can be overbearing or can try to take the creative process away from you.

How to Deal

If I have enough jobs, again, I will generally stir clear from these types of projects because not only will the client expect a low-budget project, but will also want to drive the process or may be too overbearing, making it difficult for you to perform your job. A simple, “I apologize, but I’m really backed up at the moment with clients and don’t think I’ll be able to take on your project,” will do.

Now, what if you’re already stuck with an ‘I can do this myself’ client? A simple reminder that you were hired for your expertise will suffice. Try to outline the benefits of having a web designer use his or her professional skills to craft the design for them. If it’s for a startup/new company, you can say that by giving the reins of the web design process to you, they can focus on other things that they need to get up and running.

“It’s a bit boring…it just needs a bit more ‘pizzazz’.”

This statement could lead to a dreadful spinning logo, hot-pink marquee text, or a lime green background. Whatever they mean by it, not many clients who say this end up meaning subtle additions to make the design livelier; often it’s exaggerated features or obtrusive visual elements that throw off the harmony of your web design.

Another bad thing about this statement is that we can’t be sure what the client exactly means and how to address it to satisfy their desires.

How to Deal

Be careful of giving in to your client’s desire right away; you have to make sure that the revision you are doing is good for the design overall. This design is yours, and if you can’t be proud to show it off in your portfolio because of a design decision the client is trying to make for you, then that’s not a good thing for anyone involved.

If, based on your better judgment, it is not a good idea to go ahead with their suggestions, give valid justification as to why it isn’t a wise decision. More often then not, they see you as the expert in the relationship, and they’ll pay heed to your experience as long as your reasons are understandable.

But you should always pay attention to what they’re trying to say. Maybe their idea may not be the right choice, but the problem they’re trying to address may be valid. Work with them and help them articulate what it is, really, that they find “boring” and suggest good ways of addressing those problems.

“Oh, and by the way, I’ll need this coded into a blog.”

Increased project scope: every web designer’s worst nightmare. If what you agreed to wasn’t setting up a weblog or creating a WordPress theme, it is scope creep. While it may be annoying to be asked to do something that you did not agree to, we must realize that a client with no technical expertise has no idea what it takes to turn a web design into a blog theme, and most probably aren’t aware that programming isn’t a standard web designer’s job. This problem, of course, goes beyond turning a web design into a blog into a number of other added jobs: design, coding, picking the right blogging platform, etc.

How to Deal

It is best to define initially in the proposal exactly what you will do for this project: this avoids potential problems in the future. Outline all the things you’ll do for them, and stick to this outline; resist the urge to agree to items outside of scope without additional fees because it encourages demands outside of what the project entails.

Solid requirements gathering also steers you clear from these situations; by knowing what it is exactly the client expects, the more prepared you are to provide it to them. If they mention a need for a weblog set-up, then you either need to tell them that it is not a service that you provide, or that it will cost extra.

It can also help to lay out the quote, project plan, and timeline so that it is very detailed to what you are going. This way, the client can better see things from your perspective, and clearly see that a “quick blog upgrade” is not a part of this project.

When the client broaches the subject of converting a design into a blog theme, remind them that it wasn’t part of the contract and that there will be additional costs and time requirements.

“I don’t really want to [use that communication method/pay that way/have to do this your way]. Let’s do this instead.”

You’re just beginning a project, discussing initial details, and the moment you begin explaining to the client how you do business, they want it all done their way.

Let the small things slide, it will make for a better relationship and shows that you’re willing to accommodate their needs.

However, when you invoice through a certain system for financial security or collaborate through an online venue for organization and easier communication – a core business process – don’t cut clients slack just because ‘they don’t feel like it.’

There are a few problems with this. For one, you’ve likely spent time organizing your business in such a way that keeps in control of it; there’s a reasoning behind your system and you shouldn’t forget that.

How to Deal

If you’re in a situation where the client is trying to change a business process of yours, you can say something like:

“I understand where you’re coming from, but you should realize that I handle a number of different clients on a daily basis, and the reasoning for doing things this way it to help me run my business efficiently, and to get the project done for you more quickly with better results.”

Most clients will understand that their project is not the only project on your agenda. It also shows that you’re not bending to their demands for a reason.

Also, some clients may not want to use a certain tool, payment method, or service because they are unfamiliar with it. For example, most people will have heard of PayPal if they’ve done any sort of online transactions in the past, but it doesn’t mean that your client’s heard of it before. It’s your duty – as a business that relies on this technology – to help your clients be more comfortable with the tools you use. In the case of PayPal, you could say something along the lines of:

“If you’ve never used PayPal before, let me help clear a few things up. I use PayPal because it is a secure payment gateway for the internet – you can never be too careful these days. There is no commitment on your part. You don’t need to sign up with PayPal or add funds to a PayPal account. You can easily pay with a credit/debit card, as you would with any sort of online store. It is a way for my business to accept payments and offer security for the both of us.”

Stick up for your business processes, and don’t be such a pushover.

“I need a website identical to [Example website]. It should function the same way as well.”

Clients who want to copy another website design happens more frequently than it should. Be careful: you don’t want to run into any copyright infringements.

There is a difference between creating a design that can compete with their competition and ripping off a website completely. When doing a website for a start-up business, it’s good to look at the competitor’s websites and find things that you can improve on, but you should never copy them directly.

How to Deal

The best way to deal with a client looking to copy another website is to explain to them the legalities of doing so. Instead, offer your ideas on how you can create a web design that can compete very well against their competition.

Additionally, make it clear that their website will benefit from being different.

“I needed this done a few weeks ago. When can you get it done for me?”

Many clients think that they are your only priority. If you have other things that you’re working on, it’s not reasonable to make deadline promises you can’t keep. You shouldn’t drop deadlines on your existing work to accommodate another project, because in the long run, everyone loses.

It wouldn’t be surprising when working with a client like this that they would not deliver their portion of the deal either. No type of web professional should have to work for a project months longer than expected, just because the client cannot give content or other needed information in a timely matter.

How to Deal

Make that client aware that you have other commitments that must be met and give them a realistic expectation of when you can get a project done based on their details, and set a reasonable timeframe for the project in the initial proposal. Just remember the fact that they needed it yesterday is their problem, not yours!

If your timeline is not suitable to them, in the long run, it’s better if they go somewhere else; for you, you won’t be rushing other projects to make up time, and for the client, maybe they can find someone who can get the job done in the timeframe they require.

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原文：鼓舞人心的魅力名片网站设计